Koachly

Vejledning

Forbind din konto. Skærm for skærm.

Det tager omkring tre minutter, og du skal ikke have et CVR-nummer. Herunder står præcis, hvad du ser på hver skærm, hvad du skal vælge, og hvorfor. Går noget skævt, står svaret nederst.

Hav klar

  • Dit CPR-nummer, eller dit CVR hvis du har et firma
  • Din adresse, som den står i dine papirer
  • Reg.nr. og kontonummer, pengene skal ind på
Gå til Indtjening og forbind

Trin for trin

Ti skærme, i den rækkefølge du møder dem.

  1. 1

    Du lander på en side, der hedder SW33R ApS

    Det du ser
    Øverst står »SW33R ApS partners with Stripe for secure payments«, ikke Koachly.
    Det du gør
    Fortsæt. Du er det rigtige sted.
    Hvorfor
    Koachly er platformen, du bruger. SW33R ApS er den danske virksomhed, der driver den, og det er selskabet, Stripe har aftalen med. Derfor står selskabsnavnet, ikke produktnavnet.
  2. 2

    Din e-mailadresse

    Det du ser
    Feltet er tomt, og der står, at du kan bruge den samme adresse, hvis du allerede har en Stripe-konto.
    Det du gør
    Skriv den adresse, du vil eje kontoen med. Har du allerede en Stripe-konto, så brug præcis den adresse, den er oprettet med.
    Hvorfor
    Kontoen bliver bundet til denne adresse. Skriver du én adresse og prøver senere at logge ind med en anden, siger Stripe »This Google account isn't supported«. Det betyder ikke, at din konto er forkert. Det betyder, at identiteten ikke passer til den konto, du står på.
  3. 3

    Land og selskabstype

    Det du ser
    To felter: Business location og Business type. I selskabstype står der »Enkeltperson / Enkeltmandsvirksomhed«.
    Det du gør
    Vælg Danmark, og vælg Enkeltperson / Enkeltmandsvirksomhed.
    Hvorfor
    Navnet lyder, som om du skal have et firma. Det skal du ikke. Den mulighed dækker også dig, der er privatperson, og du bliver bedt om dit CPR-nummer, ikke om et CVR. Vælger du derimod en selskabsform, forlanger Stripe et virksomhedsnummer, du ikke har.
  4. 4

    Branche

    Det du ser
    Stripe spørger, hvad din virksomhed laver, med en hovedkategori og en underkategori.
    Det du gør
    Vælg Personal services, og derefter Counseling services.
    Hvorfor
    Den kategori dækker coaching, terapeutiske samtaler og personlig udvikling. Vælger du en sundhedsfaglig kategori i stedet, behandler Stripe dig som klinik og beder om autorisationsdokumenter. Vælger du undervisning, passer det ikke på det, du sælger, nemlig sessioner med enkeltpersoner.
  5. 5

    Hjemmeside

    Det du ser
    Et felt til din virksomheds website. Stripe vil se, hvad du sælger.
    Det du gør
    Brug det link, der står på Indtjening under »Inden du klikker«. Det viser din profil, som den kommer til at se ud.
    Hvorfor
    Din profil er ikke åben for klienter, før betalingen virker. Det er en rundkreds: Stripe vil se en side, før de godkender, og siden åbner først, når Stripe har godkendt. Derfor har vi lavet en adresse, der viser din side uden at gøre den offentlig. Den kan ikke findes i Google, og du kan ikke bruge den til at tage imod bookinger.
  6. 6

    Beskrivelse af det, du sælger

    Det du ser
    Et fritekstfelt om dine produkter eller ydelser.
    Det du gør
    Skriv konkret, hvad en session er. For eksempel: »Personlige samtaler online og fysisk. Klienten booker en ledig tid og betaler med kort. En session varer 45 til 60 minutter.«
    Hvorfor
    Vage beskrivelser er den hyppigste grund til, at en konto ender i manuel kontrol og tager dage i stedet for minutter. Stripe skal kunne se, at der er en rigtig ydelse bag, og hvornår den leveres.
  7. 7

    Dine personlige oplysninger

    Det du ser
    Navn, fødselsdato, adresse og de sidste cifre af dit CPR.
    Det du gør
    Udfyld det, som det står i dit pas eller på dit sundhedskort.
    Hvorfor
    Stripe er forpligtet til at vide, hvem der modtager penge. Stemmer navnet ikke med dine papirer, går kontoen i manuel kontrol, og det tager dage i stedet for minutter.
  8. 8

    Dit kontonummer

    Det du ser
    Reg.nr. og kontonummer, eller dit IBAN.
    Det du gør
    Brug den konto, pengene skal ind på. Din private NemKonto er fin.
    Hvorfor
    Der skal ikke være en erhvervskonto. Har du senere et firma, kan du skifte konto inde hos Stripe uden at røre din Koachly-profil.
  9. 9

    Moms: »Know when and where you need to collect VAT«

    Det du ser
    Et tilbud om Stripe Tax, mærket Optional og Free. Du bliver bedt om at vælge produkttype, hvor Services allerede er valgt.
    Det du gør
    Tryk »Not right now«. Er Services ikke valgt, så vælg den først, men du behøver ikke slå tjenesten til.
    Hvorfor
    Booking på Koachly bruger ikke Stripe Tax, så det ændrer hverken din pris eller din udbetaling. Tjenesten holder øje med, hvornår du nærmer dig grænsen for momsregistrering, og den kan du slå til senere inde i dit eget Stripe-dashboard, den dag det bliver relevant. Lige nu er det en beslutning uden noget at beslutte ud fra. Hvornår du skal momsregistreres, er mellem dig og Skattestyrelsen eller din revisor, ikke noget vi eller Stripe afgør.
  10. 10

    Du sendes tilbage til Koachly

    Det du ser
    Siden Indtjening, med enten »Forbundet« eller »Ikke færdig«.
    Det du gør
    Står der Ikke færdig, mangler Stripe stadig noget. Tryk Gør det færdigt, og se, hvad de spørger om.
    Hvorfor
    Stripe godkender ikke altid med det samme. Din egen side er åben, så snart du har en beskrivelse og mindst ét produkt, og den må du gerne dele allerede nu. Men du kommer først i registret, når der står Forbundet, for der siger vi til klienten, at hun kan booke. Kommer nogen forbi din side inden da, kan de lægge deres mail, og så kan du se på Indtjening, hvor mange der venter på, at du åbner.

Når noget driller

Det, folk oftest står med.

Jeg har forbundet den forkerte konto. Hvad nu?

Gå til Indtjening. Der står dit Stripe konto-ID, så du kan se, hvilken konto det er, og under det ligger »Forkert konto? Kobl fra og start forfra«. Kobl fra, og forbind igen. Din konto hos Stripe bliver ikke slettet, og du kan koble fra, selvom opsætningen ikke er færdig.

Der står »This Google account isn't supported«.

Du prøver at logge ind med en anden identitet end den, kontoen blev oprettet med. Log ind med den adresse, der står i e-mailfeltet. Vil du hellere bruge en anden konto, så kobl fra på Indtjening og forbind på ny. Så bliver du selv spurgt om adressen.

Jeg har ikke noget CVR-nummer.

Det skal du heller ikke have. Vælg Enkeltperson / Enkeltmandsvirksomhed, så beder Stripe om dit CPR. Får du på et tidspunkt et firma, kan du skifte inde hos Stripe.

Knappen kører rundt, og der sker ingenting.

Vi opretter din konto hos Stripe og henter et sikkert link. Det tager et par sekunder, og så sendes du videre af sig selv. Luk ikke vinduet undervejs.

Hvad koster det mig, hvis en session bliver aflyst?

Klienten får hele beløbet retur, og Koachlys kommission føres tilbage til dig. Vi beholder ingenting på en session, der ikke blev til noget. Stripe returnerer derimod ikke sit kortgebyr for den oprindelige betaling, og da pengene går direkte til din konto, trækkes det fra dig. Det er typisk nogle få kroner, og beløbet står i dit eget Stripe-dashboard. Det gælder alle, der tager imod kort, ikke kun her.

Hvornår har jeg pengene?

Klienten betaler til din egen konto, ikke til os. Stripe udbetaler til din bankkonto efter deres almindelige rytme, og den kan du se og ændre i dit eget Stripe-dashboard. Din første udbetaling tager typisk længere end de næste.

Du behøver ikke sidde alene med det. Vi tager det sammen.

Har du Kickstart, sætter vi os sammen og går skærmene igennem, mens du gør det. Så er du forbundet, inden vi lægger på, og du har set, hvordan det hænger sammen. Har du ikke Kickstart, så skriv alligevel. Vi vil hellere svare på et spørgsmål end lade dig gå i stå.

Skriv, hvis du er i tvivlSe hvad Kickstart indeholder →